Términos y Condiciones
Última actualización: 5 de agosto de 2026 (versión 2026-08-05)
1. Quiénes somos
Bridge es operado por [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO], República Argentina. Podés escribirnos a soporte@bridge-ar.com.
Bridge es una plataforma que conecta exploradores — personas que están decidiendo qué estudiar o hacia dónde ir — con referentes: profesionales y estudiantes que ya recorrieron ese camino y comparten su experiencia en una charla 1 a 1 por videollamada.
Bridge es un intermediario. No somos un servicio de orientación vocacional matriculada, ni de atención psicológica, médica o legal. Los referentes comparten su experiencia personal, no asesoramiento profesional.
2. Aceptación de estos Términos y versiones
Al crear una cuenta o usar Bridge aceptás estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Cada vez que alguien acepta estos Términos guardamos la fecha y la versión exacta que aceptó, así siempre sabemos qué texto te aplicó a vos.
Podemos modificar estos Términos. Cuando el cambio sea importante vamos a publicar la versión actualizada en esta página con una versión nueva y, si ya tenés cuenta, te la vamos a mostrar para que la aceptes. Si no querés aceptarla, podés dejar de usar el servicio y pedirnos que eliminemos tu cuenta. Guardamos las versiones anteriores y te las enviamos si nos las pedís.
3. Quién puede usar Bridge: edad, menores e instituciones
Se puede llegar a Bridge por tres caminos:
- Creando una cuenta por tu cuenta.
- Dejando tus datos en la lista de espera.
- A través de una institución educativa que te incorpora.
Si tenés menos de 18 años, para usar Bridge por tu cuenta declarás que tu madre, padre o tutor legal está al tanto y te autoriza. Si te incorpora una institución educativa, es ella la que declara y garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias de los estudiantes y de sus responsables legales.
No verificamos tu edad ni chequeamos esa declaración con tu familia: nos basamos en lo que declarás. Si esa declaración no es cierta, escribinos a soporte@bridge-ar.com y damos de baja la cuenta.
Si detectamos que un menor está usando Bridge sin la autorización correspondiente, suspendemos la cuenta y eliminamos los datos. Una madre, padre o tutor puede pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar los datos de su hijo o hija escribiendo a soporte@bridge-ar.com.
4. Tu cuenta
Tenés que dar información veraz, mantener tu contraseña en secreto y sos responsable de la actividad que ocurra desde tu cuenta. Si creés que alguien accedió a ella, avisanos a soporte@bridge-ar.com.
Los estudiantes incorporados por una institución ingresan con un nombre de usuario y una contraseña temporal que deben cambiar la primera vez que entran.
Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos.
5. Cómo funciona una charla
Elegís un referente y proponés un horario dentro de su disponibilidad. El referente acepta o rechaza la solicitud: la charla queda confirmada recién cuando la acepta. La sala de video se abre unos minutos antes del horario acordado y podés entrar desde tu panel o desde el link que te llega por email.
Las charlas se pagan con créditos, que se compran en paquetes. Al reservar, un crédito queda reservado; se consume cuando la charla se realiza. Si el referente rechaza la solicitud, el crédito vuelve a tu paquete.
Cualquiera de las dos partes puede proponer un nuevo horario antes de la charla. Las condiciones de cancelación y de devolución del crédito — incluyendo hasta cuántas horas antes podés cancelar sin costo — se te muestran antes de confirmar cada compra y cada reserva, y quedan registradas con esa compra. El estado de tus créditos está siempre visible en tu panel.
6. Pagos, arrepentimiento y reembolsos
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, en su propio entorno de checkout. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por Bridge: no los vemos ni los guardamos.
La política de cancelación y reembolso aplicable a cada crédito es la que se te muestra al momento de la compra y queda registrada con esa compra.
Si comprás un paquete tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos de la compra y pedir la devolución total, sin dar explicaciones, escribiendo a soporte@bridge-ar.com. Este derecho es tuyo por ley (art. 34, Ley 24.240) y ninguna condición particular de una compra puede limitarlo.
Los estudiantes incorporados por una institución reciben créditos financiados por ésta y no realizan pagos dentro de la plataforma.
7. Las videollamadas
Las charlas se hacen con un proveedor de videollamadas de terceros (Stream) integrado dentro de Bridge: no necesitás instalar nada ni salir de la plataforma.
Al proveedor de videollamadas le enviamos tu identificador interno, tu nombre visible, tu foto de perfil y el audio y video en vivo de la charla. No le enviamos tu email.
El proveedor procesa la llamada y conserva datos técnicos de conexión y calidad según su propia política. Podés ver el detalle en la sección "Con quién compartimos datos fuera de Bridge" de la Política de Privacidad.
Durante la charla podés compartir tu pantalla. Todo lo que compartas es visible en vivo para la otra persona.
No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio de video, que depende del proveedor y de tu conexión.
8. Grabaciones
Bridge no graba ni transcribe las sesiones. La grabación, la transcripción, los subtítulos automáticos, la transmisión en vivo y la captura de imágenes están deshabilitadas desde nuestros servidores en cada charla que creamos, no por una opción que alguien pueda cambiar sin querer.
Nadie en Bridge puede ver ni escuchar una sesión, ni mientras ocurre ni después. No existe ningún archivo de audio o video de tu charla.
Tampoco está permitido que los participantes graben, capturen la pantalla o difundan el contenido de una sesión sin el consentimiento previo y explícito de la otra persona. Nunca está permitido grabar la sesión de una persona menor de edad. Si esto ocurre, escribinos a soporte@bridge-ar.com: damos de baja la cuenta.
Si algún día habilitamos grabaciones, va a ser con aviso previo y con el consentimiento explícito de las dos personas, mostrado dentro de la llamada antes de empezar. Nunca vamos a grabar de forma encubierta, y te vamos a avisar antes de que el cambio entre en vigencia.
9. Lo que se escribe alrededor de la charla
Además de la charla en sí, en Bridge se escriben cuatro cosas. Esto es quién lee cada una:
Tu preparación (el mapa de pregunta)
Las 3 frases que elegís, las 3 preguntas que armás, tu modo, tus ganas, tus motivadores y tu objetivo los ve tu referente, para llegar a la charla sabiendo qué buscás. El ejercicio de clasificar es material pedagógico y no se comparte.
Tus apuntes privados de cada charla
Tus apuntes privados no los lee nadie: ni el referente, ni tu colegio, ni el equipo de Bridge.
La devolución del referente
Una parte está escrita para vos y la ves en tu panel. Otra parte está escrita para Bridge: un comentario interno y puntajes del 0 al 5.
Esos puntajes internos no son una nota sobre vos. Los usamos para medir la calidad del referente y decidir a quién seguimos recomendando.
Tu valoración del referente
Lo que puntuás y escribís sobre un referente él o ella nunca lo ve. Llega sólo al equipo de Bridge.
10. Conducta y protección de menores
Al usar Bridge te comprometés a:
- Dar información veraz sobre vos.
- Tratar con respeto a las demás personas.
- No usar la plataforma con fines ilegales o comerciales no autorizados.
- Asistir a las charlas que reservás o cancelarlas con tiempo razonable.
Ningún referente puede pedirle a un explorador menor de edad sus datos de contacto personales, proponerle verse fuera de la plataforma, ofrecerle servicios propios ni contactarlo por fuera de Bridge. Si pasa, escribinos a soporte@bridge-ar.com: damos de baja la cuenta.
El acoso, el hostigamiento, la discriminación, el contenido sexual y cualquier conducta de acercamiento indebido a una persona menor de edad implican la baja inmediata y definitiva de la cuenta y, cuando corresponda, la denuncia ante las autoridades competentes.
11. Qué no es Bridge
Bridge no es atención psicológica, médica ni legal. No es orientación vocacional matriculada. No es un servicio de emergencia.
Los referentes comparten su experiencia personal y su recorrido; no dan asesoramiento profesional y no están evaluando tu caso.
Si estás pasando por algo difícil, hablalo con una persona adulta de confianza o con un profesional de la salud. En Argentina podés llamar al 135 (línea gratuita de asistencia al suicidio, CABA y GBA) o al 0800 345 1435 desde todo el país.
12. Bridger, el asistente de inteligencia artificial
Bridger es un asistente de inteligencia artificial disponible en nuestra página pública. Es un programa, no una persona, y no es un profesional.
No necesitás cuenta para usarlo. No leemos tu perfil ni sumamos datos tuyos a la conversación, y no guardamos lo que escribís.
Lo que escribís en Bridger se envía a Google para generar la respuesta, y nosotros no lo guardamos ni lo asociamos a tu cuenta. Justamente por eso: no escribas ahí datos personales tuyos ni de otras personas.
Bridger está configurado para frenar y recomendarte hablar con una persona adulta de confianza o con un profesional si aparece un tema serio. No es un servicio de soporte, de terapia ni de emergencia.
13. Instituciones educativas
Cuando llegás a Bridge a través de una institución educativa, ésta administra tus créditos y puede ver tu participación: si ingresaste, si completaste el onboarding, cuántas sesiones tenés disponibles y usadas, cuántas charlas hiciste y tus resultados de claridad.
Cuando pedís un referente de una carrera que todavía no tenemos, tu colegio ve tu nombre, la carrera que buscás y la nota que escribiste sobre qué querrías conversar — es lo que le permite ayudar a conseguir esa persona.
Tu institución no ve el contenido de tus charlas, ni tu preparación, ni tus apuntes privados, ni las devoluciones del referente, ni tus respuestas del cuestionario de orientación. El detalle está en "Quién ve qué dentro de Bridge".
14. Referentes: vínculo, cobros y responsabilidad fiscal
Los referentes participan de manera independiente. No existe relación laboral, de dependencia ni de exclusividad con Bridge.
La parte que le corresponde a cada referente se le transfiere a través de Mercado Pago. Para habilitarlo, el referente autoriza a Bridge a operar con su cuenta de Mercado Pago; Bridge nunca accede a sus datos bancarios ni a los de su tarjeta. Cada referente es responsable de sus propias obligaciones impositivas y previsionales.
Los referentes deben mantener en reserva todo lo que un explorador comparta durante una charla y no pueden utilizarlo fuera de Bridge.
Bridge puede suspender o dar de baja a un referente por criterios de calidad y de seguridad.
15. Datos personales
Cómo tratamos tus datos está detallado en la Política de Privacidad. Te recomendamos leer especialmente:
16. Propiedad intelectual y uso de tu contenido
La marca Bridge, el diseño de la plataforma y sus contenidos propios nos pertenecen.
Lo que escribís sigue siendo tuyo. Nos autorizás a usarlo para operar y mejorar Bridge y para armar estadísticas agregadas y anonimizadas, en las que nadie puede identificarte. No lo vendemos y no lo usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Ese permiso está limitado a los fines descritos en "Para qué usamos tus datos".
17. Suspensión, baja y eliminación de cuenta
Podés pedirnos que eliminemos tu cuenta cuando quieras, escribiendo a soporte@bridge-ar.com. Qué se elimina y qué se conserva está detallado en "Cómo eliminar tu cuenta".
Si sos madre, padre o tutor de una persona menor de edad, podés pedirlo en su nombre. Si sos estudiante de una institución, también podés hacerlo a través de ella.
Bridge puede suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos Términos. En casos de seguridad la baja es inmediata.
18. Responsabilidad
Bridge actúa como intermediario entre exploradores y referentes. No somos responsables por la calidad, la exactitud ni la aplicabilidad de lo que un referente comparta, ni por las decisiones que tomes a partir de una charla.
Tampoco respondemos por interrupciones de servicios de terceros (el proveedor de videollamadas, el procesador de pagos o el hosting).
Nada de lo que dice esta sección limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.
19. Ley aplicable, jurisdicción y reclamos de consumo
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Si sos consumidor, podés reclamar ante el juez de tu domicilio y ante el organismo de defensa del consumidor de tu jurisdicción. La cláusula de competencia territorial no te obliga.
20. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a soporte@bridge-ar.com.
Si sos madre, padre o tutor de una persona que usa Bridge, o representás a una institución educativa, podés escribirnos a la misma dirección indicando ese carácter.